常见问题解答
运输和交付常见问题解答
运费是多少？
澳大利亚境内的标准运费为 9.90 美元。
除非另有说明，订单超过 60 美元即可享受免费送货。
你用的是哪家快递公司？
我们使用澳大利亚邮政和 Star Track 为所有澳大利亚客户运送货物。在某些情况下，必要时可能会使用其他快递公司。
我的订单什么时候可以发货？
下午 1:00（美国东部时间）之前收到的订单通常会在当天发货。
其他订单将于下一个工作日发货。
送货时间是多久？
所有订单均从澳大利亚维多利亚州德里穆特发出。
交货通知将通过电子邮件和/或短信发送。
检查您的快递货物追踪信息，了解更新信息和预计交货时间。
如果我在送货过程中遇到问题该怎么办？
如需有关快递追踪、延误或其他送货问题的帮助，请在此处联系我们。对于超出我们合理控制范围的延误，我们不承担任何责任。
产品的保证和责任是什么？
所有产品均受到澳大利亚消费者法的保障。
对于有缺陷的产品，您有权要求更换或退款。
除法律规定不可排除的保证外，其他保证均被排除。
我可以取消我的订单吗？
Vitaco 保留在特定条件下取消订单的权利。
客户可以在订单提货/发货前联系customerservice@vitaco.com.au取消订单。
如果付款和订单发布后取消请求仍无法满足，Vitaco 不承担任何责任。