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如何退货或投诉?

如果您不满意,我们也不会满意。请致电我们的客户服务团队:澳大利亚:1300 360 077/新西兰:0800 268 872
或填写此联系表格。

如何处理退货以及退款时间表是什么

退货须经过调查,如果获得授权,应尽快将商品完好无损地退回。退款将在收到取消订单后的 7 个工作日内处理,最迟在 30 天内,以原始付款方式退款。

我如何对我的购买进行一般查询?

致电我们的客户服务团队:澳大利亚:1300 360 077/新西兰:0800 268 872 或填写此联系表格

如果我改变主意,可以退款或更换吗?

如果您改变购买主意,我们没有义务退款或更换 - 因此请谨慎选择您的商品。

我的消费者权利是什么?

如果您在澳大利亚和新西兰购买,我们将努力遵守《澳大利亚消费者法》的所有规定以及《1993 年消费者保障法》(新西兰)的要求。
任何无意的偏差将在通知后立即纠正。

告诉我,产品或订单索赔可能需要哪些信息?

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•产品详细信息(名称、尺寸)

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•到期日

•问题/投诉描述

•库存照片

•未能提供必要的信息可能会妨碍您的索赔处理。

我应该何时报告产品索赔或更换/退款请求?

所有索赔均须在交货后的合理时间内报告。请附上相关订单或发票号码,以便高效处理。

对于退回临近到期的产品有何限制?

指定到期日期且至少提前 14 天发货的产品将因到期日期太短而无法接受退款或换货。

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50 多年专注健康和营养保健品行业,使我们在产品研发和配方优化,累积了丰富的专业知识。我们的每款产品均采用科研背书的成份精制而成,針對卓越的高效性和协同作用著名。

电话: 1300 360 077
邮箱: hello@nutralife.com.au

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