以下信息最终版本以英文为准
退款和退货政策（新西兰和澳大利亚）
所有产品或交付投诉、更换或退货请求以及其他索赔均应通过电子邮件发送至 customerservice@vitaco.com.au
一般查询请致电：
（澳大利亚）1300 360 077
（新西兰）0800 268 872
如果您改变购买决定，我们不必退款或换货——因此请谨慎选择。
消费者保障法（新西兰）
如果您购买的产品有缺陷，我们将根据 1993 年消费者保障法（新西兰）的要求提供补救措施
澳大利亚消费者法
我们努力遵守澳大利亚消费者法的所有规定。任何无意偏离上述规定纯属意外，我们承诺在收到通知后立即纠正。
我们可能会要求提供以下部分或全部信息，以帮助我们评估任何产品或订单索赔：
- 订单号
- 最佳客户联系方式
- 产品 – 全名/尺寸 产品 – 批号
- 产品 – 有效期 问题/投诉描述
- 库存照片
未能提供任何此类信息可能会使我们更难以处理您的索赔。
- 所有产品索赔或其他更换或退款请求必须在交货后的合理时间内报告。如果您提供相关订单或发票号码，将对我们很有帮助。
- 任何具有“最佳使用日期”、“有效期”或“此日期前使用”的必须使用的产品，如果我们在该日期之前至少 14 天发货，则不会接受退回信用或换取短暂约会的推理。
- 在提供退款或更换产品之前，所有索赔均须接受适当人员的调查。如果获得授权，退回的产品在交付给您后不得被您损坏，并应在合理的情况下尽快退回。检查您的产品时请小心。
- 我们将检查退回给我们的所有产品。如果您有权获得退款，那么我们将退还您商品的价格（包括运费）。退货通常会在收到取消订单后 7 个工作日内处理，最迟在收到订单后 30 天内处理。我们将退还用于购买该商品的原始信用卡/ PayPal 帐户。
