送货

以下信息最终版本以英文为准

运货费用

• 澳大利亚境内标准运费 $9.90 澳元
• 订单金额超过 $60 澳元免运费，除非另有说明

可靠的送货服务

• 我们使用澳大利亚邮政和 Star Track 向所有澳大利亚客户发货。如果认为有必要，我们可能会使用其他替代的快递公司。
• 我们尽力确保下午 1:00（美国东部标准时间）之前收到的所有订单均在当天发货。
• 我们尽力确保所有其他订单在下一个工作日发货。
• 请注意，在重大促销活动或黑色星期五或圣诞节假期等旺季期间，运送时间可能会出现延误。

追踪您的订单

• 发货后，快递公司将通过电子邮件和/或短信通知您并提供托运跟踪信息。
• 您可以通过快递公司的网站跟踪您的递送进度。

运输时间

• 所有订单均从澳大利亚维多利亚州德里穆特发货。
• 产品发货后，您将收到电子邮件和/或短信通知。
• 请检查您提供的快递托运跟踪，了解托运更新和预计送达时间。
• 如果您在快递跟踪、延误或其他递送问题方面需要任何帮助，请通过 customerservice@vitaco.com.au 联系我们。
• 对于超出我们合理控制范围的产品交付延迟（例如但不限于库存缺货、我们的交付提供商存在问题或出现恶劣天气事件），我们不承担任何责任。

运输地点

• 产品将运送到您在订单中提供的地址。
• 您必须确保有人在场接受送货，或者有可到达、安全的地方放置您的订单。
• 我们的快递员需要签名才能留下您的包裹，因此需要有人在送货地址接受并签收包裹，因此如果您在工作时间不在家，您可能需要考虑向我们提供您的工作地址以便送货。或者，您可以在下订单时的递送注释字段中或通过澳大利亚邮政寄售跟踪页面将递送状态更改为“无需签名”。
• 运送时间为周一至周五，非公共假期的日子。我们的快递员不会在周末或法定公共假日（包括联邦公共假日和您所在州的公共假日）进行送货。

保证和责任

• 所有产品均附有《澳大利亚消费者法》下不能排除的保证。如果产品有缺陷，您有权要求更换或退款。
• 除法律（包括《澳大利亚消费者法》）中不可排除的保证和陈述外，所有其他保证和陈述均被排除。
• 为了帮助我们解决您可能遇到的任何问题，请在交货时检查产品，并在发现任何短缺、差异、缺陷、规格错误或类似问题后立即向我们报告 - 请参阅下面的退款和退货以了解更多信息。

订单取消

• 在以下情况下，我们可以取消任何订单（全部或部分）：
• 您违反了付款义务；
• 我们有理由地怀疑您购买产品的目的是为了转售或再供应，在未经我们同意的情况下；
• 我们在订单确认后得知产品缺货；
• 存在定价或产品描述错误；
• 产品可能被撤回或召回；
• 或者 交易涉嫌信用卡或支付相关欺诈。
• 我们将退还任何已取消订单的已支付金额。如果订单部分取消，则将退还与订单取消部分相关的已支付金额。

客户取消订单

• 在最终确定和付款之前，您有责任确保您的订单正确无误。
• 如果您在提货/发货之前告知我们，您可以取消订单。如需咨询有关取消订单的信息，请发送电子邮件至 customerservice@vitaco.com.au。
• 订单付款和发货后，我们无法完成您的取消请求，我们不承担任何相关责任。